Rujukan Laman

Bagaimana mu5095 Melindungi Data Anda

Di mu5095, kami memandang serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi bersama kami diuruskan dengan teliti dan disimpan dengan selamat mengikut amalan industri semasa.

Data Dienkripsi SSLAkses Terhad & TerkawalHak Pengguna DijaminPrivasi Berasaskan MalaysiaTiada Perkongsian Tanpa Izin
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mu5095 Bagaimana mu5095 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan privasi kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran yang tersedia setiap…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di mu5095.my untuk berhubung terus dengan ejen sokongan kami yang boleh mengarahkan pertanyaan privasi anda kepada pasukan yang betul dengan segera.
Borang Aduan Lengkapkan borang aduan privasi dalam bahagian akaun anda. Borang ini dihantar terus ke jabatan pematuhan kami dan direkodkan untuk semakan dan tindakan susulan rasmi.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem perlindungan data mu5095 berdasarkan prinsip transparansi, had pengumpulan, dan keselamatan teknikal yang boleh diaudit.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mu5095 dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Ini bermakna maklumat log masuk dan butiran akaun anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa penghantaran.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

mu5095 menggunakan kuki sesi dan kuki fungsi untuk mengekalkan log masuk anda dan menyimpan pilihan bahasa. Anda boleh menguruskan atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberikan kuasa dan memerlukan akses data untuk menjalankan tugas operasi sahaja boleh melihat rekod akaun anda. Setiap akses direkodkan dalam log audit yang disemak secara berkala.

Dasar Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda dilupuskan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, biasanya dalam masa 90 hari.

Tiada Jualan Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewa atau menukar data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data. Perkongsian terhad kepada penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay yang terlibat langsung dalam memproses transaksi anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, atau meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan bertindak balas dalam dua hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi mu5095

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan cara kami menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Butiran ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat di wilayah yang disokong.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses urus niaga anda. Tiada data dijual atau dikongsi dengan pengiklan atau mana-mana pihak lain tanpa kebenaran anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam bahagian akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam masa dua hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Kami akan melaksanakannya mengikut had yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan — sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan peraturan di Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk dan kuki fungsi untuk menyimpan pilihan anda. Kuki analitik bukan penting boleh dimatikan melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda dilupuskan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan, biasanya dalam masa 90 hari. Rekod transaksi kewangan mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan pematuhan peraturan Malaysia.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat dalam masa 24 jam, memberitahu anda tentang dapatan kami, dan mengambil langkah pemulihan yang diperlukan untuk melindungi akaun anda.

Halaman Berkaitan

Rezeki Rahsia mu5095 App Soalan Lazim Tentang Kami